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[财经]罗永浩卖花翻车?罗永浩直播怎么翻车了? (2)
来源: | 作者: | 人气: | 发布时间:2020-05-23
摘要:

  在事件发酵之后不久,罗永浩方面和品牌商花点时间分别发布了致歉声明。罗永浩及其团队以带货主播的身份表示,将按原价再额外补偿一份现金给所有下单的直播间用户,涉总值约人民币100多万元。罗永浩还连发多条微博,直接表态花点时间不给个满意的答复,就等着“报复性维权”吧。

  另一边,朱月怡通过官方微博表示:“向用户道歉并进行100%退款,并对所有下单用户进行同等现金赔偿,或等值鲜花。”“谢谢老罗给我们敲的警钟。”并将持续改造供应链,“给鲜花保鲜要跟时间赛跑”。

  瞬间增量问题显现

  面对消费者与罗永浩的指责,朱月怡的回复将关注点落在了“临时更换包装盒”上。朱月怡强调:“真的不是因为花的质量不好,而是因为更换了包装盒,且少了一层塑料薄膜。”

  了解到,花点时间在鲜花供应量上,能够满足直播期间产生的订单需求。“直播间的订单在5月15日产生,与日常的订购制基本一样,花点时间已经提前向花田进行了采购。日常鲜花预订也是需要提前下单,然后周六或周一收货。”朱月怡称,直播产生的量没有超出预期,花点时间完全可以承担。    南方财富网微信号:南方财富网

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